이용안내

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본 방침은 주식회사 브로틴의 플랫폼(www.labgolf.kr, 이하 "회사") 및 피팅 서비스 제공과 관련된 회사의 개인정보 처리에 대해 설명합니다. 회사는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

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1. 개인정보 수집 및 이용

(1) 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 개인정보가 필요한 시점에 최소한의 정보만을 수집하며 법적 근거와 사전 동의를 받은 범위 내에서만 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제19조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 사전 조치를 이행할 예정입니다.

목적	항목	보유 및 이용 기간
SNS 간편 회원 가입 및 로그인 연동, 정보주체 식별·인증, 회원자격 유지·관리	카카오 : 연령대(필수), 이름(선택), 휴대폰번호(선택)	탈퇴 요청 5일 후 지체없이 파기
퍼터 피팅 예약	이름, 휴대폰번호, 예약 일시	탈퇴 요청 5일 후 지체없이 파기
정보주체 식별 및 인증, 본인 확인	이름, 연령대, 휴대폰번호	탈퇴 요청 5일 후 지체없이 파기
주문, 결제, 물품 배송 및 반품, 환불 처리	구매자 정보(이름, 휴대폰번호), 배송지 정보(수령인명, 배송지명, 휴대폰번호, 전화번호, 주소), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등)계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
서비스 및 판매 상품에 대한 상담 및 민원 사무 처리	구매자 정보(이름, 휴대폰번호), 배송지 정보(수령인명, 배송지명, 휴대폰번호, 전화번호, 주소), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호), 구매상품 정보, 상담기록(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록, 분쟁처리 결과)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
이벤트 참여 및 경품 응모	아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 주소	이벤트 종료 및 당첨자 발표 후 파기

(2) 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존기간: 5년)

② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존기간: 5년)

③ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존기간: 3년)

④ 표시·광고에 관한 기록 (보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존기간: 6개월)

⑤ 서비스 방문 기록 (보존이유: 통신비밀보호법, 보존기간: 3개월)

(3) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록(접속일시, IP주소, MAC주소), 접속기기 정보(단말기명, OS, 기기 식별 정보), 광고 식별자 정보(ADID, IDFA), 쿠키, 서비스 이용내역, 서비스 내 구매 및 결제 내역이 생성되어 수집될 수 있습니다.

(4) 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만14세 이상인 경우에만 회원 가입을 허용하며 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

(1) 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

(2) 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리위탁 및 제공

회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 위탁처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

위탁하는 업무내용	수탁업체
카카오 비즈 메시지 발송	(주)앰엔와이즈
본인인증 서비스	(주)네이버클라우드
결제 대행 서비스 (신용카드)	토스페이먼츠
상품 배송 관련 서비스	로젠택배, 롯데택배, CJ대한통운
A/S 접수 및 고객상담센터	회사의 전국 피팅 협력사
상품 불량 심의	대한주부클럽, 한국소비자연맹, 한국소비자원

4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

(3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

(5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

(6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5.개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

(3) 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6.개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

(1) 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

(2) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

(3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 관련 고시에 따라 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

(1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보에 접근하는 인원을 최소화하고, 직무 변경·퇴직 시 즉시 권한을 회수합니다. 임직원을 대상으로 개인정보보호·정보보안에 관한 정기 교육을 실시합니다.

(2) 내부관리계획의 수립 및 시행

접근권한 관리, 파기 절차, 위탁사 관리, 사고 대응 등 내용을 포함한 내부관리계획을 수립·시행하고 주기적으로 점검·개선합니다.

(3) 개인정보의 암호화

전송 구간은 TLS 등 안전한 암호화 통신으로 보호합니다. 저장이 불가피한 중요 데이터는 암호화(예: AES-256 등) 또는 동등한 수준으로 보호하고, 암호키는 별도로 안전하게 관리합니다. 회원 로그인은 카카오 SSO를 사용하므로 회원 비밀번호를 저장하지 않습니다. 휴대폰 소유 인증에 사용되는 인증번호(OTP)는 검증 즉시 파기합니다.

(4) 접근권한 관리 및 접속통제

운영자·관리자 계정에 다중요소인증(MFA), 세션 타임아웃 등을 적용합니다. 개인정보처리시스템의 접속기록을 법령 기준 이상 보관하고 위·변조 방지 조치를 적용합니다.

(5) 악성코드·취약점 대응

서버 및 서비스 구성요소에 보안 패치와 백신·악성코드 탐지 체계를 적용합니다.

8. 개인정보 보호책임자

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 강정한 이사
• 연락처: 070-4667-2236, inquiry@vrotein.co.kr, 070-4032-9599

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

(2) 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

(3) 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호가 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

11. 개인정보 열람청구

(1) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 부서명: 사업실
• 담당자: 강정한
• 연락처: 070-4667-2236, inquiry@vrotein.co.kr, 070-4032-9599

개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털

→ 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• 전화: (국번없이) 118
• 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지: www.kopico.go.kr
• 전화: (국번없이) 1833-6972
• 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단

• 홈페이지: www.spo.go.kr
• 전화: 02-3480-3573

경찰청 사이버안전국

• 홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr
• 전화: 182